사용중인 단말기와 브라우저가 권장 환경을 충족하는지 확인하십시오.
»권장 환경의 확인은 이쪽
●JavaScript
본 사이트는 JavaScript를 사용하고 있습니다.
브라우저에서 JavaScript 설정이 비활성화되어 있으면 작동하지 않으므로 활성화하여 사용하십시오.
●쿠키
이 사이트는 쿠키를 사용합니다.
브라우저에서 쿠키 설정이 비활성화되어 있으면 작동하지 않으므로 활성화하여 사용하십시오.
● 캐시 클리어
캐시란, 웹사이트를 방문했을 때에 PC등에 보존되는 일시적인 데이터, 혹은 그 구조를 말합니다.
데이터를 보존하면 브라우징의 편의성이 높아지지만 이전 데이터가 남아 있으면 표시되는 정보 등에 문제가 발생할 수 있습니다.
캐시 클리어를 실시하면, 버그가 해소되는 경우가 있기 때문에 시험해 주세요.
※실시 방법은 이용하시는 브라우저에 따라 다릅니다.
<주의 사항>
캐시를 지우면 로그인 상태가 해제되거나 저장된 ID와 비밀번호가 브라우저에서 삭제될 수 있습니다.
다시 로그인할 때는 ID, 비밀번호를 입력해야 합니다. 미리 양해 바랍니다.
● 통신 환경
Wi-Fi 등 전파 상황이 양호한 환경에서 재생하십시오.
여러 앱이나 브라우저를 실행하는 경우 불필요한 작업을 종료합니다.
● 단말기 재시작
전원을 끄고 다시 시작하십시오.
'비공개 브라우즈 모드'가 설정되어 있으면 동영상을 보지 못할 수 있습니다.
프라이빗 브라우즈 모드가 「ON」으로 되어 있을 때는, 화면 상하가 검게 되고, 「OFF」로 되어 있는 경우는, 화면 상하가 하얗게 됩니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT20 30 36※Apple 지원 페이지로 이동
또, Safari에서 사이트를 보시고 있는 경우, 「콘텐츠 블로커」가 「ON」으로 되어 있으면, 재생을 할 수 없는 경우가 있습니다.
전용 앱을 설치한 경우 설정을 "OFF"로 설정하고 재생을 시도해 보세요.
★Android에서 「Galaxy를」이용하시는 분
Galaxy 브라우저(Samsung Internet Browser)는 작동 보증 외
Chrome 브라우저로 액세스해 주시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않으면 사용할 수 없는 콘텐츠에 대해 자세히 알아보세요.