UVERworld官方網站“Neo SOUND WAVE”

常見問題

Q

無法看到內容。

A
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快取是指當您造訪網站時儲存在您的 PC 上的暫存資料或其機制。
保留資料使瀏覽更加方便,但如果保留舊數據,顯示的資訊可能會出現問題。
請嘗試清除緩存,這可能會解決問題。
*根據您使用的瀏覽器,實作方法有所不同。

<注意>
清除快取後,您的登入狀態可能會被取消,或者您儲存的 ID 和密碼可能會從瀏覽器中刪除。
再次登入時,需要輸入ID和密碼。請注意。

●通訊環境
請在信號良好的環境中播放,如Wi-Fi。
如果您正在運行多個應用程序或瀏覽器,請結束不必要的任務。

●重新啟動您的設備
請關閉電源並重新啟動。


★如果您在iPhone上使用Safari瀏覽器
如果設定了“私人瀏覽模式”,您可能無法觀看影片。
當隱私瀏覽模式為“開啟”時,屏幕的頂部和底部變黑,如果是“關閉”,屏幕的頂部和底部變白。
https://support.apple.com/ja-jp/HT20 30 36
*移至 Apple 支援頁面

此外,如果您透過 Safari 查看該網站,並且“內容攔截器”設定為“開啟”,您可能無法播放網站。
如果您安裝了專用應用程序,請將其關閉並嘗試玩。

★對於在Android上使用「Galaxy」的用戶
不保證 Galaxy 瀏覽器(三星網路瀏覽器)的運作。
請使用Chrome瀏覽器存取。

如果問題仍然存在,請聯絡我們以取得有關不可用內容的詳細資訊。

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請在這裡聯絡我們。