이번에는, 「UVERworld TYCOON TOUR at Yokohama Arena 2017.12.21」

을 구입해 주셔서 감사합니다.

 
이쪽의 상품에 대해서, 제작에 기인하는 동작의 불편이 일어나는 것이 판명되었습니다.

구입하신 손님에게는 폐를 끼치게 되어, 정말로 죄송합니다. 깊이 사과드립니다.

이에 대해서는, 불량 내용 및 불량품을 구입해 주셨습니다 고객님의 대응에 대해서 이하와 같이 안내하겠습니다.
앞으로는 이런 일이 없도록 재발 방지에 노력하는 소존이므로, 어째서 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

 
【대상 상품】
「UVERworld TYCOON TOUR at Yokohama Arena 2017.12.21」Blu-ray
초회 생산 한정판 상품 번호:SRXL-191~2 (동작의 불량은 디스크 1:SRXL-191에 발생합니다)
통상반 상품 번호：SRXL-193

※동작의 불편이 일어나는 디스크와 그렇지 않은 디스크가 있으므로,

아래의 <불량품/양품을 구분하는 방법>을 참조하십시오.

 
【불량 내용】
디스크 삽입 후 표시되는 메인 메뉴에 있는 가사의 “ON/OFF” 버튼으로 “ON”을 선택해도,

가사가 표시되지 않습니다.

 
주) 상기와 같은 증상이 되는 것은, 디스크를 세트한 직후만의 현상이 됩니다
※디스크에 가사 데이터는 수록되어 있으므로, 이하의 조작을 해 주시면, 가사를
볼 수 있습니다
※본편 재생 후에 메뉴 화면의 「ON/OFF」버튼으로 「ON」을 선택한다
※재생 중에 리모컨 등의 자막 버튼이나 팝업 메뉴에서 "ON"을 선택합니다.

 
【구입자에의 대응】
동작 불량이 일어나는 디스크를 구입한 고객으로,

양품 디스크와의 교환을 희망하시는 분에게, 소니·뮤직 라벨즈/소니 뮤직 레코즈에서

교환 대응을 하겠습니다 때문에, 이하를 읽을 수 있도록 부탁드립니다.

 
<교환 방법>
불량의 디스크(초회 생산 한정판의 경우는 SRXL-191만)를 아래와 같이에 수취인 지불해, 보내 주세요.
교환 후, 접어 당사보다 양품 디스크를 보내 드리겠습니다.
※디스크를 넣고 있는 패키지 자체는 수중에 보관해 주세요.

 
<송부처>　
〒102-8353 도쿄도 지요다구 롯번초 4-5
(주)소니 뮤직 라벨즈
UVERworld Blu-ray 교환

 
<송부 방법>
우체국의 「유파쿠」, 혹은 야마토 운수, 사가와 익스프레스 중 하나의 수취인 지불 (우송료 당사 부담)

이용하시고, 고객의 우편 번호·주소(집합 주택에 거주하시는 분은, 아파트

・맨션명・방 번호를 반드시 기입해 주세요) ・이름・전화 번호를 송부 전표의 의뢰 주란에 명기한 후,

부서지지 않는 포장에서 "깨진 것" 취급으로 보내주십시오.

인쇄물 등은 수중에 보관해 주셔, 불량의 디스크만을, 뭔가 불필요한 케이스에 넣어 보내 주세요.

포장은, 봉투나 판매점의 봉투의 재이용 등으로 괜찮습니다.

 
덧붙여 전표의 대기는 교환품 도착까지 소중히 보관해 주시도록 부탁드리겠습니다.

 
<불량품/양품을 구분하는 방법>
1 상품 외장봉투에 의한 구별 방법
재킷면 좌측 하단에 부착한 스티커의 색이 은색 → 불량품
재킷면 왼쪽 하단에 부착한 스티커의 색상이 금색 → 양품

2 디스크에 의한 구분 방법
디스크 인쇄면 중앙하의 로고(gr8, Blu-ray Disc, 렌탈 금지)의 색이 다른 문자와 같이 회색 →불량품
디스크 인쇄면 중앙하의 로고(gr8, Blu-ray Disc, 렌탈 금지)의 색만이 백색 →양품

 
<교환 기간>
2019년 4월 말일(필착)까지, 상기 수신처까지 보내 주시도록 부탁 말씀드립니다.
양품 디스크의 발송은, 1월말부터 순차 발송을 예정하고 있습니다만,

お送りいただいてからお客様のお手元に良品が届くまでに2～3週間ほどかかる場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

 
【お問い合わせ先】
交換に関するメールでのお問い合わせは下記アドレスよりお願いいたします。
件名に「UVERworldディスク交換について」とお書き添えください。

smrmail@sonymusic.co.jp

             
【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用する事はございません。
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不可能な形式で破棄させて頂きます。
※13さいみまんのおきゃくさまはほごしゃのかたといっしょにおよみください。

 
株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ

●제품의 불량등에 관한 문의는, 팬클럽에서는 대응할 수 없게 됩니다.

양해 바랍니다.