這次是“ UVERworld TYCOON TOUR橫濱競技場2017.12.21”

感謝您購買我們的產品。

 
我們發現該產品因製造問題而出現故障。

對於購買該產品的客戶的任何不便，我們深表歉意。深表歉意。

因此，我們謹將缺陷的詳細資訊以及我們將對購買缺陷產品的客戶採取的措施通知如下。
我們衷心感謝您的理解，我們將盡最大努力防止未來再次發生此類情況。

 
【船運】
《UVERworld TYCOON TOUR 橫濱競技場 2017.12.21》藍光
初回限定版產品編號：SRXL-191~2（故障發生在光碟1：SRXL-191）
普通版商品編號：SRXL-193

*某些光碟可能有故障，而有些則可能沒有。

請參考下面的<如何區分不良品和良品>。

 
[缺陷詳情]
即使您在插入光碟後出現的主選單中使用歌詞“ON/OFF”按鈕選擇“ON”，

不顯示歌詞。

 
注意：上述症狀僅在插入光碟後立即出現。
*歌詞資料記錄在光碟上，因此如果按照以下步驟操作，您將能夠讀取歌詞。
可以顯示
*玩完主要故事後，使用選單畫面上的「ON/OFF」按鈕選擇「ON」。
*播放期間，使用遙控器上的字幕按鈕或彈出式選單選擇“ON”。

 
[對買家的回應]
對於購買了故障的光碟的客戶，

如果您希望更換合格的光碟，請在Sony Music Labels/Sony Music Records

我們將處理交換，因此請閱讀以下內容。

 
<交換方法>
請將有瑕疵的光碟（SRXL-191僅適用於第一批生產限量版）寄至以下地址，貨到付款。
更換光碟後，我們將向您發送一張品質良好的替換光碟。
*請保留包含光碟的包裝。

 
<送貨地址>　
東京都千代田區六番町 4-5 102-8353
索尼音樂唱片有限公司
到“ UVERworld Blu-ray”兌換

 
<發送方法>
可以透過郵局的 Yu-Pack 付款，也可以透過大和運輸或佐川急便付款（運費由我們承擔）。

請您使用本服務，並將您的郵政編碼、住阯 (住在集體住宅的人請寄到公寓

·請務必填寫公寓名、房間號)、姓名、電話號碼在寄送憑單的委托主欄上註明後，

請將其視為“易碎物品”，並使用不會導致其破裂的包裝寄送。

請保留所有列印材料，僅將有缺陷的光碟放在不必要的盒子中發送。

對於包裝，您可以重複使用信封或收納袋。

 
請將發票副本保存在安全的地方，直到替換物品到達為止。

 
<如何區分不良品與良品>
1 如何依產品外袋區分
夾克左下角的貼紙顏色為銀色 → 不良品
夾克左下角貼的貼紙顏色是金色→好產品

2 如何透過盤來區分
光碟印刷面底部中央的標誌（gr8、藍光光碟、禁止出租）與其他字元一樣呈灰色→ 不良品
僅光碟印刷面底部中央的標誌（gr8、藍光光碟、禁止出租）為白色 → 良好的產品

 
<交換期間>
請於2019年4月底前寄至上述地址（須送達）。
我們計劃從一月底開始按順序運送無缺陷的光碟。

お送りいただいてからお客様のお手元に良品が届くまでに2～3週間ほどかかる場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

 
【お問い合わせ先】
交換に関するメールでのお問い合わせは下記アドレスよりお願いいたします。
件名に「UVERworldディスク交換について」とお書き添えください。

smrmail@sonymusic.co.jp

             
【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用する事はございません。
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不可能な形式で破棄させて頂きます。
※13さいみまんのおきゃくさまはほごしゃのかたといっしょにおよみください。

 
株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ

●關於產品不良等的咨詢，粉絲俱樂部無法回答。

請您諒解。