常見問題

Q 無法登入

A

有可能是下列原因所造成。

1）輸入錯誤
●以會員編號登入
需以半形英文數字輸入NSW會員編號及密碼。
●以Plus member帳號登入
Plus member帳號為以E為首字的一串數字，密碼需輸入半形英文數字。
●以電子信箱地址登入
註冊時填寫之電子信箱地址及密碼需以半形英文數字輸入。

請確認您未混淆大小寫英文字母。

2）因電腦、智慧型手機的使用環境所造成的問題
因為有各種不同的案例，因此請您點選下方的諮詢按鈕，於載明您的使用環境（若使用電腦請寫下作業系統、瀏覽器種類，若使用智慧型手機請留下型號）後提出諮詢。
●OS
・iOS作業系統：iOS7.0以上
・Android作業系統：4.0以上
※本網站不支援平板裝置、功能型手機（帶有數字鍵盤的智慧型手機）、Raku-Raku智慧型手機。
・Windows作業系統：Windows7以上
・Mac OS X作業系統：OS X 10.7(Lion)以上
瀏覽器
・iOS作業系統：最新版Safari
・Android作業系統：最新版Android或Chrome瀏覽器
・Windows作業系統：Internet Explorer 9以上或最新版FireFox、Chrome
・Mac OS X作業系統：最新版Safari或Chrome
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3) 本網站不支援功能型手機。

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